Cuidados y recomendaciones / Términos y garantías
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Por favor lee con atención
CUIDADOS Y RECOMEDACIONES
Estas recomendaciones harán que la vida útil y el perfecto estado de tus accesorios se extienda:
1. Retirar el collar al momento de bañarse, perfumarse y ponerse cremas.
2. Evitar que entre en contacto con agua de mar o de piscina al igual que con productos de limpieza.
3. Cuando no lo uses déjalo en la cajita en la que lo recibiste, allí el ambiente es seco y fresco o en su defecto guárdalo en una bolsita de joyas, separado de otros accesorios.
4. Si tienes historial de PH fuerte evita el contacto extendido con la piel, lleva tus accesorios sobre las prendas de vestir.
TERMINOS Y GARANTIAS
Las garantías son validas dentro de los 20 días posteriores al día que recibes tu pedido.
1. Términos:
La garantía cubre:
Deterioro de los materiales durante el transporte y/o inadecuado almacenamiento.
El deterioro o daño del material que recubre los Cuarzos y las cadenas.
Nuevo envío en caso de que recibas accesorios que no escogiste.
Nota: Ten en cuenta que debido a la naturaleza del producto este está sujeto a variaciones cromáticas (colores) betas y en la forma en algunos casos.
La Garantía no cubre:
Fracturas, desportillados o quiebre total del Cuarzo ya que se presentan de forma natural debido a la naturaleza del cristal.
Pasados los 20 días, contando desde que día que recibiste tu pedido, la garantía no cubre el desgaste causado por el uso y/o omisión de los cuidados recomendados. En el caso de las joyas con chapado oro/plata, no cubre el desgaste del mismo.
Accesorios Pitonisa no responderá por aquellos daños que se originen en hechos u omisiones de parte del cliente, por el mal manejo o desatención a los cuidados y recomendaciones
2. Condiciones:
El cliente de cumplir el tiempo que se da para solicitar una garantía (20 días posteriores a la entrega).
El cliente debe cumplir con los cuidados y recomendaciones previamente informadas.
El cliente debe demostrar con fotografías el daño del accesorio, estas deben tener buena resolución para validar el estado del accesorio.
Se dará respuesta a la solitud dentro de los 3 días hábiles siguientes a la solitud completa, que incluye todas las condiciones anteriores.
3. En los casos que aplique, el cliente tiene estas opciones, de las cuales puede escoger una
a. Envío de un nuevo accesorio que puede ser de la misma referencia o de una diferente con un precio igual o menor.
*El dije se envía sin cadena en los casos que aplique
b. Descuento del 30% para una futura compra